Tietosuojakäytäntö

Nelson Garden kunnioittaa yksityisyyttäsi

Nelson Garden kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan oikeutesi yksityisyyteen ja sitoutumisemme henkilötietojesi suojaamiseen. Tietosuojakäytäntömme ja -ohjeemme noudattavat yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

1. Tietosuojakäytännön soveltamisala

Tämä tietosuojakäytäntö koskee henkilöitä, jotka ovat Nelson Garden AB:n (Ruotsi), Nelson Garden AS:n (Norja), Nelson Garden A/S:n (Tanska) ja Nelson Garden Oy:n (Suomi) asiakkaita, jälleenmyyjiä, toimittajia ja muita sidosryhmiä.

Nelson Garden AB, organisaationro 556127-6071, osoite Lokgatan 11, 362 31 Tingsryd, Sverige, sähköposti: info@nelsongarden.se, on rekisterinpitäjä ja siten vastuussa henkilötiedoistasi ja siitä, että henkilötietojasi käsitellään lainmukaisesti, ja siihen viitataan jäljempänä, kun mainitaan ”Nelson Garden”. 

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Seuraavassa kuvataan henkilötietojen käsittelyä sen perusteella, mikä on suhteesi Nelson Gardeniin ja sen tytäryhtiöihin.

2.1 Jälleenmyyjä tai toimittaja

Nelson Garden voi käsitellä yhteyshenkilöiden henkilötietoja. Tällaisia tietoja ovat muun muassa nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, työtehtävä, vastuualueet ja muut tiedot, jotka itse päätät antaa meille viestintävälineestä riippumatta (esim. puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa). Saatamme myös ottaa kuvia, kun vierailet toimipaikassamme tai tapahtumassa tai messuilla, joihin osallistumme, jolloin saatat näkyä kuvissa enemmän tai vähemmän selvästi.

2.2 Sinulle, joka olet asiakas tai verkkosivuston käyttäjä

Nelson Garden voi käsitellä henkilötietojasi. Tällaisia tietoja ovat muun muassa nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite ja muut tiedot, jotka päätät antaa meille esimerkiksi, kun otat meihin yhteyttä sivuston lomakkeilla, puhelimitse tai sähköpostitse, ja jotka ovat välttämättömiä asiakassuhteemme mahdollistamiseksi. Kuten jäljempänä ja evästekäytännössämme kerrotaan, verkkosivustomme evästeet keräävät myös joitakin tietoja.

Niissä maissa, joissa voit tilata tuotteita verkkosivustoltamme (tällä hetkellä Tanskassa, Norjassa, Saksassa, Suomessa ja Puolassa), Nelson Garden voi käsitellä myös osoitettasi ja toimitusosoitettasi, asiakasnumeroasi, tilaustietojasi ja tilaushistoriaasi, maksutietojasi ja maksuhistoriaasi sekä tietoja, jotka olet päättänyt antaa chat-toiminnossa tai muilla viestintäkanavilla.

3. Miksi käsittelemme henkilötietoja?

Jotta meillä olisi oikeus käsitellä henkilötietojasi, meillä on oltava niin sanottu ”oikeusperusta” jokaiseen tarkoitukseen, jota varten käsittelemme henkilötietojasi. Siksi olemme laatineet alla olevan taulukon, josta käyvät ilmi oikeusperustamme ja säilytysaikamme kutakin tarkoitustamme varten. Kun tietojen säilyttämisen oikeusperusta lakkaa, tiedot poistetaan.

Miksi (tarkoituksemme)	Oikeusperustamme	Rekisteröityjen luokka	Säilytysaika
Liikesuhteen solmiminen kanssasi tai yrityksen, jossa työskentelet, kanssa.	Sopimuksen täyttäminen.	Yrityksen edustajat	Niin kauan kuin liikesuhde jatkuu ja olet liikesuhteen yhteyshenkilö. Jos et enää ole yhteyshenkilö, voimme poistaa henkilötietosi pyynnöstäsi.
Mahdollisesta liikesuhteesta keskusteleminen sinun tai yrityksesi kanssa.	Oikeutettu etumme.	Yrityksen edustajat	Niin kauan kuin mahdollinen liiketoimintamahdollisuus säilyy ja olet liikesuhteen yhteyshenkilö. Jos et enää ole yhteyshenkilö, voimme poistaa henkilötietosi pyynnöstäsi.
Uutiskirjeiden toimittaminen pyynnöstäsi.	Sopimuksen täyttäminen.	Yrityksen edustajat, verkkosivuston käyttäjät, yksittäiset asiakkaat	Siihen saakka, kunnes päätät irtisanoa palvelun. Jos et enää halua vastaanottaa uutiskirjettä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa sähköpostitse.
Asiakastuen tarjoaminen sinulle, kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivuston lomakkeella.	Sopimuksen täyttäminen.	Yrityksen edustajat, yksittäiset asiakkaat	Niin kauan kuin se on tarpeen yhteydenpidon suorittamiseksi kanssasi ja joissakin tapauksissa reklamaatioiden tai vastaavien yhteydessä niin kauan kuin olemme velvollisia sovellettavan lain tai viranomaisen päätöksen mukaisesti.
Evästeiden käyttö esimerkiksi verkkosivustojemme käytettävyyden parantamiseen, yksilöllisen käyttökokemuksen tarjoamiseen ja käyttäjätilastojen keräämiseen. Käytämme istuntoevästeitä myös sivuston turvallisuuden parantamiseen.	Oikeutettu etumme (välttämättömien evästeiden eli verkkosivuston toimintojen osalta). Hyväksynnät	Verkkosivuston käyttäjät	Riippuu evästetyypistä. Jos et halua meidän tallentavan evästeitä tietokoneellesi, voit kieltäytyä evästeistä käydessäsi sivustollamme tai peruuttaa suostumuksesi myöhemmin evästekäytäntömme mukaisesti. Lisätietoja säilytysajoistamme on evästekäytännössämme.
Kilpailujen järjestäminen ja yhteyden ottaminen voittajiin palkinnon jakamista varten.	Hyväksyntäsi ja voimassa olevien kilpailuehtojen hyväksyminen.	Yksittäiset asiakkaat	6 kuukautta kilpailun päättymisen ja sen jälkeen, kun voittaja on valittu ja saanut palkinnon.

 

 

Niissä maissa, joissa on mahdollista tilata tuotteita Nelson Gardenin verkkosivustolta, meillä on oikeusperusta ja säilytysaika seuraaville tiedoille.

Miksi (tarkoituksemme)	Oikeusperustamme	Rekisteröityjen luokka	Säilytysaika
Lupaamiemme tuotteiden toimittaminen sekä palautusten ja reklamaatioiden käsittely.	Sopimuksen täyttäminen.	Yksittäiset asiakkaat	Kolme vuotta kunkin tapauksen päättymispäivästä ja enintään lain mukaisen reklamaatiovelvoitteiden täyttymisajan.
Tuotteista suorittamiesi maksujen käsittely.	Sopimuksen täyttäminen ja lakisääteiset velvoitteet.	Yksittäiset asiakkaat	Laissa, esim. kirjanpitolaissa määrätyn ajan.
Nelson Gardenin sekä tuotteidemme ja palveluidemme markkinoiminen.	Suostumuksesi, kun kyseessä on kuluttaja.         Oikeutettu etumme suhteessa jälleenmyyjiin.	Yksittäiset asiakkaat (kuluttajat ja jälleenmyyjät)	Siihen saakka, kunnes päätät peruuttaa suostumuksesi markkinointiin. Jos haluat peruuttaa suostumuksesi, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa sähköpostiviestin tai evästekäytäntömme kautta.

Edellä mainittujen tarkoitusten lisäksi teemme rutiininomaisia toimenpiteitä ja säilytämme tietoja, joita esim. kirjanpitopalveluja tarjoavat yritykset vaativat lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi ja sivuston turvallisuuden ylläpitämiseksi. Sikäli kuin sovellettava laki ei edellytä tällaisia toimenpiteitä, ne perustuvat oikeutettuun etuumme.

4. Henkilötietojesi jakaminen

Nelson Garden ei jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka aikovat käyttää tietoja markkinointitarkoituksiin, ellet ole antanut siihen suostumustasi.

Nelson Garden voi jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos se on tarpeen sovellettavan lain, kanssasi solmitun sopimuksen tai viranomaisen pyynnön täyttämiseksi.

4.1 Alihankkijat ja henkilötietojen vienti

Joissakin tapauksissa Nelson Garden käyttää alihankkijoita henkilötietojen käsittelyyn. Esimerkiksi yhteistyökumppaneita käytetään mahdollistamaan verkkosivustoillamme tekemiesi ostosten maksaminen ja he saavat näin pääsyn henkilötietoihisi siinä määrin kuin se on tarpeen tuotteidemme maksamiseen liittyvien velvollisuuksien täyttämiseksi. Lisäksi Nelson Garden voi jakaa henkilötietoja seuraavien vastaanottajien kanssa:

 

Vastaanottajien luokka	Paikka
Pilvipalvelujen tarjoaja	EU
Rahtipalvelujen tarjoajat	EU

Alihankkijamme käsittelevät henkilötietojasi vain, kun riittävät turvatoimet ovat käytössä ja vain ohjeidemme mukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö koskee myös henkilötietojesi käsittelyä henkilötietojen käsittelijöiden toimesta.

Kun jaamme henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella, meidän on varmistettava tietty tietosuojan taso GDPR:n mukaisesti. Jos EU-komissio katsoo, että jossakin maassa on riittävä tietosuojataso, se muodostaa jakamisperusteemme. Muussa tapauksessa jakaminen tapahtuu edellyttäen, että käytämme erityisiä teknisiä ja organisatorisia turvatoimia ja että Euroopan komission mukaiset kansainvälisiä siirtoja koskevat vakiosopimuslausekkeet on allekirjoitettu (lue vakiosopimuslausekkeet kokonaisuudessaan napsauttamalla tästä). https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

5. Tietoturva ja henkilötietojen muuttaminen

5.1 Tietoturva

Nelson Garden on sitoutunut estämään henkilötietojesi luvattoman käytön, paljastamisen tai muun poikkeavan käsittelyn. Lisäksi Nelson Garden pyrkii varmistamaan henkilötietojen oikean käytön, tietojen eheyden ja saatavuuden. Käytämme kohtuullisia ja asianmukaisia fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia prosesseja ja toimenpiteitä keräämiemme ja käsittelemiemme tietojen suojaamiseksi.

 

 

 

6. Oikeutesi

Kun käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on tiettyjä oikeuksia. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@nelsongarden.se. Huomaa, että voimme luovuttaa henkilötietojasi vain, jos pystymme varmistamaan henkilöllisyytesi:

i. Oikeus saada pääsy tietoihin – Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, joita käsittelemme. Sinulla on myös oikeus saada tiettyjä tietoja siitä, mitä teemme henkilötiedoillasi. Nämä tiedot on kuvattu tässä asiakirjassa.

ii. Oikeus oikaisuun – Sinulla on oikeus korjata virheellisiä henkilötietojasi ja täydentää puutteellisia henkilötietojasi.

iii. Oikeus tietojen poistamiseen – Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomaa, että tämä ei ole ehdoton oikeus ja että voimme säilyttää henkilötietoja tietyissä olosuhteissa, esim. jos laki niin edellyttää tai sopimuksen täyttämiseksi.

iv. Oikeus rajoittaa tietojen käyttöä – Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käyttöä. Huomaa, että tämä ei ole ehdoton oikeus ja että tietyissä olosuhteissa voimme jatkaa tiettyjen henkilötietojen käsittelyä.

v. Oikeus tietojen siirrettävyyteen – Sinulla on oikeus saada henkilötietosi meiltä (tai siirtää ne suoraan toiselle rekisterinpitäjälle) jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

vi. Oikeus vastustaa – Sinulla on oikeus vastustaa tiettyjä henkilötietojen käsittelytapoja, joita käytämme.

vii. Oikeus peruuttaa suostumus – Jos olet antanut suostumuksesi yhteen tai useampaan tiettyyn henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ja siten pyytää meitä lopettamaan käsittely välittömästi. Huomaa, että voit peruuttaa suostumuksesi vain henkilötietojen tulevaan käsittelyyn etkä aiemmin tapahtuneeseen käsittelyyn.   

Lopuksi sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen viranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto, PB 800, 00531 Helsingfors, Finland, www.tietosuoja.fi

7. Muutokset tietosuojakäytäntöön ja yhteystietoihin

7.1 Muutokset tähän käytäntöön

Voimassa oleva tietosuojakäytäntö löytyy osoitteista nelsongarden.com, nelsongarden.se, nelsongarden.dk, nelsongarden.no, nelsongarden.fi, nelsongarden.de ja nelsongarden.pl. Kehotamme sinua lukemaan tietosuojakäytännön säännöllisesti. Jos teemme muutoksia tietosuojakäytäntöömme, voimme ilmoittaa niistä sinulle myös muulla tavalla, esimerkiksi lähettämällä sähköpostia tai julkaisemalla ilmoituksen verkkosivustollamme ja/tai sosiaalisessa mediassa ennen muutosten voimaantuloa.

7.2 Yhteydenotto meihin

Mielipiteesi on meille tärkeä. Jos sinulla on tietosuojakäytäntöömme liittyviä vastalauseita tai kysymyksiä, lähetä ne osoitteeseen info@nelsongarden.se.